Retour et Livraison

RETOUR

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Plaisir Palace vous  remboursera l'intégralité de votre achat.

Vous pouvez demander un retour pendant 14 jours à compter du jour de la réception de l'article.

  1. Dans ce délai, envoyez le formulaire de rétractation ci-dessous à bonjour@plaisirpalace.fr afin que nous vous expliquions en détails les modalités de retour.

    A l'attention de PLAISIR PALACE

    3 rue Paul Dubois 75003 Paris
    Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : (descriptif du bien)        Commandé le :                  Reçu le :                    Conformément au code de la consommation, je m’engage à renvoyer dans les plus brefs délais le bien pour lequel j’exerce mon droit de rétractation et cela à mes frais. Si l’article n’est pas renvoyé dans les quatorze jours suivants la réception initiale, j’ai bien compris que la rétractation ne sera plus recevable. L’article sera dans son état d’origine et n’a été ni porté, ni modifié, ni lavé, ni abîmé.
    (FACULTATIF) La raison de cette rétractation est :
    Nom et prénom :
    Adresse complète :
    Date :
  2. Le retour de l’article s'effectue à vos frais. En cas de perte ou de détérioration du colis, aucune indemnité ne vous sera versée. C’est pourquoi PLAISIR PALACE ne peut que vous encourager à effectuer le retour de l’article en recommandé ou avec un suivi ainsi qu’avec une assurance complémentaire de la valeur marchande de l’article, vous garantissant, le cas échéant, une indemnisation à hauteur de sa valeur marchande réelle. Conservez-bien une preuve du retour !
  3. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après votre demande de remboursement (sous réserve d'avoir reçu l'article et en remplissant toutes les conditions nécessaires conformément aux CGV).

La politique complète et détaillée du droit de rétractation est consultable dans les Conditions Générales de Vente / Article 7

 

LIVRAISON

France et Monaco

Livraison au domicile contre signature

12€ en Colissimo Standard avec signature (48h à 72h ouvrés).

16€ en Chronopost Express avec signature (24h à 48h ouvrés).

Zone Euro 1

Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, Luxembourg Pays-Bas

18€ en Colissimo Standard avec signature (3 à 6 jours ouvrés).

28€ en Chronopost Express avec signature (24h à 48h ouvrés).

Zone Euro 2

Bulgarie, Tchéquie, Hongrie, Pologne, Slovaquie

24€ en Chronopost (2 à 6 jours ouvrés).

Suisse

Livraison en Fedex Express (3 jours ouvrés) prix en fonction du poids volumétrique (communiqué avant paiement).

Pour les autres destinations

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination, en fonction du poids des articles sélectionnés et en fonction de votre choix de livraison : standard ou express (si ce choix est proposé). Le tarif vous sera clairement énoncé après avoir renseigné votre adresse et avant de passer au paiement de la commande.

Si votre pays n'est pas disponible dans les choix de livraison, vous pouvez envoyer un mail à bonjour@plaisirpalace.fr afin de convenir ensemble d'un mode de livraison adapté.

Toutes les livraisons sont remises à votre domicile contre signature.

Les envois sont effectués chaque jour ouvré entre 11h30 et 12h30 pour des commandes payées avant 11h00. Toute commande dont le paiement est effectué après 11h00 fera donc l'objet d'un envoi le lendemain sur ce même créneau.

La commande est expédiée à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Merci de veiller à son exactitude. En cas d’un retour de commande inhérent à une erreur de saisie de l’adresse par l’Acheteur, les nouveaux frais d’expédition resteront à la charge de l’Acheteur.

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La TVA française est comprise dans le prix des articles et de la livraison proposés sur le site Plaisirpalace.fr

Pour les pays non européens, d'éventuels frais de douanes peuvent être facturés au destinataire par le prestataire de livraison.

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